Vorige week mailde Delta haar klanten dat de vijf BBC-zenders (BBC1, 2, 3, 4 en News) uit het standaardaanbod verdwijnen.
Wie de zenders nog wil ontvangen, zal een speciaal BBC-abonnement moeten afsluiten, dat €2 per maand zal kosten. BBC NL, dat al in het reguliere pakket zit, blijft buiten schot, aangezien dit volgens Delta een goed alternatief is voor de verdwenen zenders. Kijkers van BBC News kunnen voortaan terecht bij SKY News. Ook dat is volgens Delta een zeer geschikt alternatief.
Wat Delta niet vermeldt in de mail, is dat het verwijderen van de BBC-zenders tot een tariefverlaging zou leiden. Inmiddels hebben twee klantenservicemedewerkers van het kabelbedrijf dit, op verschillende momenten, bevestigd. Echter blijkt uit de factuur die klanten onlangs hebben ontvangen, dat er van een tariefwijziging nog geen sprake is. Klanten betalen bij Delta een maand vooruit. Dat houdt in dat in maart voor april, de maand waarin de wijziging ingaat, wordt betaald.
Volgens Delta komt dat door het feit dat de wijziging pas 26 april ingaat. In april zou dan een correctie plaatsvinden op de factuur. Het gekke is dat Delta tot nu toe nog geen enkel idee heeft hoeveel goedkoper de tv-pakketten worden, nu de BBC geschrapt is uit het aanbod. Zowel de klantenservice als de website zwijgen op dit moment hierover in alle talen. Het is nu afwachten wat er op de factuur verschijnt eind april.
