Bolt, één van de aanbieders van deelvervoer in Estland, neemt maatregelen om de verkeersveiligheid te vergroten. Alle acties die het bedrijf zal uitvoeren, zijn gericht op de elektrische stepjes die het straatbeeld domineren.
Om het aantal ongelukken te voorkomen zal Bolt de maximumsnelheid van de stepjes automatisch begrenzen op 17 km/h op vrijdag- en zaterdagavonden. De reguliere snelheid van dergelijke stepjes is 25 km/h. Beide avonden zijn populaire uitgaansavonden waarop veel jongeren onder invloed een deelstep huren. Het bedrijf benadrukt dat het sowieso verboden is om onder invloed gebruik te maken van een stepje.
Ook buiten deze uren zal Bolt in bepaalde gebieden de snelheid automatisch omlaag brengen, bijvoorbeeld wanneer een stepje in een voetgangersgebied rijdt. Dit als reactie op de vele klachten die bij zowel Bolt als de gemeenten waarin Bolt actief is, binnen komen. Veel voetgangers ergeren zich aan de manier waarop deze weggebruikers zich tussen de wandelaars begeven.
Verder biedt Bolt nieuwe gebruikers de optie om gedurende de eerste paar ritten de snelheid automatisch te begrenzen, zodat de nodige rijervaring opgedaan kan worden. Beginnende bestuurders zijn overigens niet verplicht om deze optie te accepteren.
Tot slot zal Bolt ook de problematiek rondom verkeerd geparkeerde stepjes aanpakken. Veel gebruikers laten hun step achter op plekken die daar niet voor bedoeld zijn, bijvoorbeeld midden op de stoep of in smalle steegjes. Voetgangers en in het bijzonder mindervalide voetgangers worden hierdoor gehinderd. Daarnaast zijn er ook gevallen bekend waar gebruikers hun stepje op fietspaden achterlaten. De oplossing hiervoor ligt zowel bij Bolt als de gemeenten.
Zo zijn er in Tallinn tal van parkeerplaatsen waar de stepjes achtergelaten kunnen worden. Hier worden ze ook opgeladen; een medewerker bezoekt regelmatig deze locaties en vervangt daar de accu’s. Het aantal parkeerplaatsen is vooralsnog niet uitgebreid. Ondertussen biedt Bolt in de app mensen de mogelijkheid om fout geparkeerde stepjes te melden. Tegelijkertijd zijn gebruikers verplicht om na een ritje een foto te maken van hun stepje, om zo aan te tonen dat deze keurig geparkeerd is. Personen die te vaak de regels overtreden, worden uitgesloten van de verhuurservice.
Bolt is op dit moment de grootste aanbieder van elektrische deelstepjes in Estland. Ze zijn naast Tallinn ook te vinden in Haapsalu, Jõhvi, Kohtla-Järve, Kuressaare, Narva, Pärnu, Rakvere en Tartu. Het imago van het bedrijf heeft door de hierboven genoemde problemen een flinke deuk opgelopen. Over de andere diensten die het bedrijf in Estland aanbiedt, zoals taxi’s, autoverhuur en maaltijdbezorging, komen minder klachten binnen.
